Virales Marketing oder auch Viralmarketing nutzt soziale Netzwerke und Medien, um auf meist ungewöhnliche Art und Weise auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam zu machen. Der Begriff viral ist dabei von dem Wort Virus abgeleitet. Wie bei einer Virusinfektion soll sich die Nachricht rasend schnell verbreiten und möglichst viele Konsumenten erreichen. Im Unterschied zur Mundpropaganda wird das virale Marketing aktiv und gezielt von Unternehmen und Organisationen eingesetzt. Mundpropaganda wird dagegen meist von neutralen Personen gestartet und ist selten plan- oder steuerbar.
Die Werbebotschaft wird durch die Virals verbreitet. Dies können Videos, Mitmach-Aktionen oder einfache Einträge in Foren oder in sozialen Netzwerken sein. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie nur niedrige Kosten produzieren. Daher ist wird das virale Marketing immer beliebter, weil oft den niedrigen Kosten hohe Erfolgsaussichten gegenüberstehen. Unterschieden wird das virale Marketing nach Aktivität des Verbreiters und dem Umfang der Marktfunktion.
Aktivität des Verbreiters
Je nachdem wie die Rolle des Konsumenten gestaltet ist, kann man in aktives und passives virales Marketing unterscheiden. Soll der Konsument aktiv dazu gebracht werden, die Botschaft selbst weiter zu verbreiten, spricht man von aktivem viralen Marketing. Damit dies erfolgreich gelingt, müssen zwei Voraussetzungen geschaffen werden. So muss eine Motivation für den Kunden vorhanden, damit diese als Vermittler tätig wird. Dies können zum Beispiel Bonusgeschenke oder Rabatte sein. Zusätzlich sollte auch eine einfache Möglichkeit vorhanden sein, damit die Verbreitung für den Konsumenten möglich ist. Soziale Netzwerke bieten sich als Verbreitungsmöglichkeiten an, aber auch die Option Freunde per E-Mail einzuladen oder zu informieren.
Im Gegenzug zum aktiven viralen Marketing spricht man immer dann von einem passiven viralen Marketing, wenn sich die Botschaft allein durch die reine Nutzung verbreitet. Der Konsument muss nicht selbst tätig werden, um das Produkt oder Dienstleistung bekannter zu machen. Viele kostenfreie E-Mail Dienste basieren auf diesem Konzept. Sie hängen an jede verschickte E-Mail einen Anhang an die Nachricht, die auf ihren Service hinweist.
Umfang der Marketingfunktion
Beim Umfang der Marketingfunktion unterscheidet man nach werbeorientiertem und ganzheitlich orientiertem Ansatz. Der werbeorientierte Ansatz fokussiert sich dabei auf die der Verbreitung der Botschaft. Die Werbung steht im Mittelpunkt und durch einen hohen Verbreitungsgrad soll die Bekanntheit oder das Image verbessert werden.
Der ganzheitlich orientierte Ansatz versucht dagegen die Funktionen der Marktforschung, Produktgestaltung und Preisfindung in die Marketingstrategie zu integrieren. Das Ziel ist es, die Zielgruppe möglichst früh zu binden und so ein hohes Identifikationspotenzial mit der Marke zu schaffen. Dadurch wird der virale Marketingprozess unterstützt und das kann bei erfolgreicher Anwendung die Verkaufszahlen um bis zu 30% steigern.
Die virale Kampagne
Eine virale Marketing Kampagne besteht aus 4 Elementen. Dabei handelt es sich um Kampagnengut, Rahmenbedingung, Weiterempfehlungsprozess und Seeding.
Ein Kampagnengut ist ein Gut, dass sich von den Produkten der Firma oder Organisation unterscheidet. Es dient als Ködergut, um die Nutzer anzulocken und zu den Leistungen des Unternehmens zu führen. Daher zeichnet es sich meist durch besondere oder einzigartige Eigenschaften aus, die denn Nutzer dazu bringen es weiterzuempfehlen und selbst in Betracht ziehen die Leistungen des Unternehmens zu nutzen.
Rahmenbedienungen zielen darauf ab, dass die Kampagne die vorhandenen Kommunikationsnetze wie Internet und klassische Medien ideal ausnutzt. Neben dem Internet ist eine Berichterstattung in den Medien immer ein Ziel, da dies ein Reichweitenmultiplikator darstellt. Zusätzlich wird auch das Verhalten der Zielgruppe analysiert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse können ebenfalls zur besseren Verbreitung genutzt werden.
Weiterempfehlungsanreize sind dazu da, die Nutzer dazu zu animieren, das Gut anderen zu empfehlen. Dabei kann die Nutzung des Gutes allein schon genug sein. Ist dies nicht der Fall, werden meist Boni wie Rabatte oder Gewinnspiele als zusätzlicher Anreiz angeboten.
Beim Seeding geht es um die strategische Platzierung der Werbebotschaft bzw. des Gutes. Diese sollten an einem Ort platziert sein, in dem ein entsprechendes Interessenumfeld herrscht. Durch die steigende Anzahl von viralen Marketingkampagnen wird das Seeding als immer wichtigerer Faktor angesehen. Die Platzierung ist heute ähnlich wichtig wie eine originelle Idee und wird daher sorgfältig geplant. Meist erfolgt sie auf Video- und Bildplattformen, Blogs und sozialen Netzwerken. Vor allem schnelle Medien stehen dabei im Vordergrund, da bei einer langsamen Verbreitung kein richtiger Hype um das Produkt kreierbar ist. Durch die gestiegene Wichtigkeit haben sich spezielle Marketing-Agenturen herausgebildet, die rein auf das Seeding von Kampagnen spezialisiert sind.
Probleme des viralen Marketing
Eine virale Marketing Kampagne steht fast immer vor der Gefahr, dass das eigentliche Werbeziel womöglich in den Hintergrund rückt. Dabei kann es vorkommen, dass die Kampagne ankommt und die Güter genutzt werden, jedoch ohne das ein Werbeeffekt eintritt. Dadurch entstehen hohe Kosten, die jedoch keinen Verkaufserfolg bringen. Es kann sogar passieren, dass die Nutzer sich überhaupt nicht bewusst sind, dass eine bestimmte Firma hinter dem Video oder dem Spiel steht, dass sie gerade nutzen und so verpufft die Werbewirkung komplett. Auch ist eine Weiterleitung ist nicht gleichsetzbar mit der Empfehlung eines Produktes. Nur wenn die Werbefunktion auch wirklich gegeben ist und die Botschaft ein Bedürfnis bei den Nutzern weckt, ist die Aktion erfolgsversprechend. Deshalb muss man aus erfolgstechnischer Sicht unterscheiden, ob etwas verbreitet wurde, weil es unterhaltsam oder weil es unterhaltsam und empfehlenswert ist. Dabei besteht auch immer die Gefahr, dass sich eine Kampagne verselbstständigt und in eine nicht gewollte Richtung abdriftet. Absender können den Inhalten durch Kommentare neue Inhalte geben und sie so ihrer ursprünglichen Bedeutung entziehen.
Zusätzlich stehen die Unternehmen vor dem Problem, dass sich der Erfolg von viralem Marketing kaum messen lässt. Dies ist einer der größten Nachteile zum klassischen Marketing. Dazu werden Seedingmaßnahmen immer wichtiger für eine Kampagne. Das kann zu hohen Kosten führen, da diese Maßnahmen sehr preisintensiv sind.
Zusammenfassung
Virales Marketing ist eine Strategie, die soziale Netzwerke und Medien nutzt, um Produkte oder Dienstleistungen bekannt zu machen. Im Gegensatz zu traditioneller Mundpropaganda wird es aktiv von Unternehmen gesteuert und nutzt verschiedene Formen von Inhalten wie Videos oder Foreneinträge zur Verbreitung.
Je nach Konsumentenbeteiligung wird zwischen aktivem und passivem viralem Marketing unterschieden. Aktives virales Marketing erfordert, dass der Konsument die Botschaft selbst weiterverbreitet, oft motiviert durch Anreize wie Rabatte. Passives virales Marketing verbreitet sich durch die reine Nutzung des Produkts oder Dienstes, ohne dass der Konsument aktiv werden muss.
Beim Umfang der Marketingfunktion unterscheidet man zwischen werbeorientiertem und ganzheitlich orientiertem Ansatz. Der werbeorientierte Ansatz konzentriert sich auf die Verbreitung der Botschaft, während der ganzheitliche Ansatz auch Marktforschung und Produktgestaltung einbezieht, um die Zielgruppe frühzeitig zu binden.
Eine virale Kampagne besteht aus vier Elementen: Kampagnengut, Rahmenbedingungen, Weiterempfehlungsanreize und Seeding. Diese Faktoren sorgen für die effektive Verbreitung der Botschaft und das Erreichen der Zielgruppe.
Trotz hoher Reichweite können virale Kampagnen Risiken bergen. Eines der Hauptprobleme ist, dass der tatsächliche Werbeeffekt schwer messbar ist und die Kampagne sich in eine unerwünschte Richtung entwickeln kann. Zudem können hohe Kosten entstehen, besonders durch aufwendige Seeding-Maßnahmen.
Häufige Fragen und Antworten
Was ist virales Marketing?
Virales Marketing ist eine Strategie, die soziale Netzwerke und Medien nutzt, um Produkte oder Dienstleistungen bekannt zu machen. Dabei wird die Werbebotschaft gezielt von Unternehmen verbreitet und durch verschiedene Inhalte wie Videos oder Foreneinträge unterstützt. Das Ziel ist es, dass sich die Botschaft rasend schnell verbreitet und möglichst viele Konsumenten erreicht – ähnlich wie eine Virusinfektion.
Welche Rolle spielen soziale Netzwerke im viralen Marketing?
Soziale Netzwerke spielen eine entscheidende Rolle im viralen Marketing. Sie bieten eine ideale Plattform für die Verbreitung von Inhalten und ermöglichen es Unternehmen, gezielt ihre Zielgruppe anzusprechen. Durch das Teilen und Kommentieren von Beiträgen können Nutzer die Werbebotschaft weiterverbreiten und somit einen viralen Effekt erzeugen. Beliebte Plattformen für virales Marketing sind unter anderem Facebook, Instagram und Twitter.
Was sind die Voraussetzungen für erfolgreiches virales Marketing?
Für erfolgreiches virales Marketing gibt es zwei entscheidende Voraussetzungen: eine Motivation für den Kunden, die Botschaft weiterzuverbreiten, und eine einfache Möglichkeit für die Verbreitung. Die Motivation kann durch Anreize wie Bonusgeschenke oder Rabatte geschaffen werden, während die Verbreitung über soziale Netzwerke oder die Möglichkeit, Freunde per E-Mail einzuladen, erfolgen kann. Nur wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine virale Kampagne erfolgreich sein.
Wie lässt sich der Erfolg von viralem Marketing messen?
Der Erfolg von viralem Marketing lässt sich nur schwer messen, da traditionelle Messgrößen wie Verkaufszahlen oder Klicks oft nicht ausreichen. Ein Indikator für den Erfolg kann die Reichweite der Kampagne sein, also wie viele Personen die Werbebotschaft erreicht hat. Auch die Interaktionen der Nutzer wie Likes, Kommentare oder Shares können ein Maß für den Erfolg sein. Zusätzlich können spezielle Tools und Analysen eingesetzt werden, um den Erfolg genauer zu erfassen. Unsere SEO-Agentur berät Sie gerne zu Messmethoden und hilft Ihnen dabei, den Erfolg Ihrer viralen Marketingkampagne zu bestimmen.
Wie kann man professionelle Hilfe für virales Marketing erhalten?
Bei der Planung und Umsetzung einer viralen Marketingkampagne ist professionelle Hilfe oft sehr wertvoll. Unsere SEO-Agentur verfügt über Experten im Bereich virales Marketing, die Ihnen gerne dabei helfen, Ihre Botschaft effektiv zu verbreiten und den Erfolg Ihrer Kampagne zu maximieren. Kontaktieren Sie uns unverbindlich, um mehr über unsere Leistungen im Bereich virales Marketing zu erfahren und ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.