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Mobile Commerce Begriffserklärung und Definition

mobile-commerceImmer mehr hat inzwischen der elektronische Handel Einzug in das Leben gehalten. Der Handel erfolgt dabei unter Einsatz eines mobilen Endger√§tes und mit Hilfe von drahtloser Kommunikation. Eine der besonderen Formen des Handels stellt der Mobile Commerce dar. Damit ist jede gesch√§ftliche Transaktion gemeint, die mit Hilfe von elektronischen Kommunikationstechniken mobil im Rahmen des Mobile Commerce durchgef√ľhrt werden. Transaktionen k√∂nnen dabei die Anbahnung einer Leistung, die Vereinbarung einer Leistung sowie die Erbringung einer Leistung beim Mobile Commerce sein.

Durchgef√ľhrt werden k√∂nnen diese Transaktionen unter anderem durch Mitwirkung von Bluetooth, Wireless LAN oder Mobilfunk. Diese Techniken werden inzwischen von vielen mobilen Endger√§ten genutzt. Ein einheitliches Ger√ľst an Begriffen ist in der Literatur f√ľr den Mobile Commerce noch nicht festgelegt worden. Daher findet die Definition des √Ėfteren auch beim Electronic Commerce ihre Anwendung. Mitunter wird auch vom Mobile Business gesprochen, wobei nur im engeren Sinne Mobile Commerce als Begriff zur Anwendung gelegt. Dieser steht dabei n√§mlich f√ľr Warenverkehr.

Mobile Commerce und die Realisierung von Anwendungen

Bevor man mit der Entwicklung von Anwendungen begann, haben die Entwickler sich ganz genau Gedanken gemacht. Man war n√§mlich damals schon der √úberzeugung, dass das mobile Verf√ľgbarmachen auf mobilen Endger√§ten nicht einfach ausreichen w√ľrde. Es w√ľrde also nicht einfach nur ausreichen,
wenn eine Webseite auf mobilen Endger√§ten f√ľr den Mobile Commerce erreichbar ist.

Zwei gro√üe Aspekte m√ľssen dabei beachtet werden. Dabei bringt der Einsatz von mobilen Kommunikationstechniken und Endger√§ten Vor- und Nachteile spezifischer Art mit sich. Das andere beachtenswerte Detail liege darin, dass die Nutzer die unterschiedlichsten Bed√ľrfnisse h√§tten. Dies zeige sich im Unterschied zwischen dem Mobile Commerce und au√üerhalb dieses Bereiches. Damals verwendete Mobile-Applikationen konnten aufgrund technischer Einschr√§nkungen noch nicht so intensiv genutzt werden.

Doch auch das mobile Internet hat sich weiter entwickelt. Deutlich wird dies daran, dass¬†UMTS und HSDPA eingef√ľhrt wurden. Einerseits brachte dies neue Modelle bei den Abrechnungen mit sich, was landesspezifisch unterschiedlich ist. Zudem wurden Endger√§te in Form von Smartphones auf den Markt gebracht, die mit viel besseren Betriebssystemen ausgestattet worden waren. Damit gab es umso weniger Beschr√§nkungen bei der Erarbeitung von Mobile-Applikationen f√ľr den Mobile Commerce.

Dabei hat sich jedoch schon bald gezeigt, dass Dienste mit Beziehung zum Standort f√ľr den Massenmarkt keine so gro√üe Rolle spielten. Als das Apple iPhone sowie die nachfolgenden Ger√§te erschien, besa√üen diese Ger√§te eine √§hnlich gro√üe F√§higkeit und waren noch besser. So wurde die L√ľcke zwischen station√§ren Endger√§ten und mobilen Endger√§ten noch kleiner. Immer mehr kann nunmehr das¬†Mobile Commerce auch auf den mobilen Endger√§ten genutzt werden.

Der Mobile Commerce in Verbindung mit technischen Aspekten

Interaktionen mit Nutzern k√∂nnen beim Mobile Commerce unterschiedlich ausfallen. Abh√§ngen kann dies von der jeweiligen Kategorie und davon, wie stark die Interaktion ausgepr√§gt ist. Die Realisierung kann dabei √ľber verschiedene Schnittstellen erfolgen, die f√ľr den Mobile Commerce relevant sind. Dies k√∂nnen beispielsweise der Versand/Empfang von MMS oder SMS oder der Interactive Voice sein. Mittels WAP oder xHTML-Seiten lassen sich ebenfalls einfache Interaktionen internetbasiert durchf√ľhren.

W√§hrend einfache Anwendungen mittels simpler Skriptsprachen eingesetzt werden k√∂nnen, sieht das Bild bei komplexen Anwendungen etwas anders aus. Dabei gelangen h√∂here Programmiersprachen wie zum Beispiel auf der Basis von Symbian OS oder BREW. Unterschieden werden beim Mobile Commerce auch Pull-Dienste sowie von Push-Diensten. In diesem Fall geht die Initiierung der Daten√ľbertragung vom Nutzer aus. Dagegen erfolgt ein aktives Ansprechen von Nutzern bei den Push-Diensten. Im Mobile Commerce sind dabei Anwendungen erforderlich, die besonders schnell ausgearbeitet wurden. Die ben√∂tigte Speicherkapazit√§t sollte dabei gering sein und eine Tastenbedienung mit wenigen Schritten gegeben sein.

Weitere Aspekte beim Mobile Commerce

Sowie technisch als auch wirtschaftlich greifen beim Mobile Commerce weitere Aspekte. Sollen Anwendungen beim Mobile Commerce realisiert werden, so kann auch auf weitere M√∂glichkeiten und spezielle Regeln zur Gestaltung zur√ľckgegriffen werden. Unter anderem sind ferner Gesch√§fts- und Erl√∂smodelle sowie Sicherheitsaspekte von Bedeutung. Ganz wichtig sind im Mobile Commerce auch die Wertsch√∂pfungskette sowie die Abrechnungsmodelle.

Au√üerdem gibt es noch weitere verschiedene Bereiche der Anwendung innerhalb des Mobile Commerce. In der √Ėffentlichkeit wird √ľber den Mobile Commerce immer wieder diskutiert. Dies geschah schon deshalb, weil Dienste mit Mehrwert auf Basis von SMS im Gespr√§ch waren. Zur Anwendung kommen Anwendungen und Dienste f√ľr den Mobile Commerce nat√ľrlich besonders im mobilen Handel sowie f√ľr Such- und Informationsdienste. Portale und Unterhaltung finden ebenso ihre Ber√ľcksichtigung beim Mobile Commerce. Beispielsweise ist das Nutzen von Mobile-Entertainment, mobile Informationsdiensten oder auch von Mobile Banking m√∂glich. Weitere Dienste k√∂nnen im Mobile Commerce unter anderem Mobile Ticketing oder Mobile-Marketing sein.

Zu den weiteren Bereichen der Anwendung geh√∂rt das Einbinden der mobilen Technologien in die Arbeitswelt. Bei der Einbindung steht nat√ľrlich Leistungskette mit betrieblichem Hintergrund im Mittelpunkt. Verbessert werden sollen hierbei die Gesch√§ftsprozesse, wobei es im Allgemeinen um die Gesch√§ftsprozesse geht. Erg√§nzend sollte dabei auch darauf geachtet werden, dass innerhalb des Mobile Commerce und in seinem Umfeld eine gro√üe Zahl von Aktivit√§ten hinsichtlich der Wertsch√∂pfung stattfindet. Akteure k√∂nnen dabei in mehreren Bereichen mit unterschiedlichem Bet√§tigungsfeld agieren.



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